Как правило, у «цифровых аборигенов», то есть представителей поколения Z (они родились после 2000 года) и Y (рожденные в середине 80-х) не возникает проблем с освоением. Первые не жили в мире без технологий, вторые начали осваивать дары цифрового мира уже в школе. А вот у поколения Х (1965-1985 гг. рождения) и бэби-бумеров (1945-1965 гг. рождения) нередко переход с техникой «на ты» вызывает естественное сопротивление, а также известные сложности в освоении.

При этом делать вид, что в мире ничего не изменилось, и действовать по старинке — не выход. Если сейчас не поймать ветер перемен и не начать осваивать технологии, то можно сильно отстать и потерять конкурентоспособность. Тем более, что в освоении цифрового мира масса плюсов, а все преграды преодолимы, было бы желание.

1. Поставьте цель: каких результатов позволит достичь освоение новых технологий и цифровых навыков.
2. Найдите смысл в освоении технологий и оцените удобство, конкретную пользу. Хотя бы один-два раза в день задавайте себе простой вопрос: как я могу упростить себе жизнь и решить задачи с помощью технологий? Вместо посещения курсов английского, можно заниматься в дороге, изучая язык на разных онлайн-платформах (LinguaLeo, Quill и пр.) или практиковать разговорный язык по Скайпу. Вместо того, чтобы стоять в очереди, а потом почти вслепую выбирать билеты, можно найти лучшие места и выкупить их, не вставая из-за компьютера. Вместо того, чтобы считать в уме или на калькуляторе, легко «вбить» формулу — и компьютер посчитает все за вас. Чтобы долго не ехать на встречу, предложить вариант онлайн-беседы в Скайпе, Zoom, Google-meet: удобно, прогрессивно, экономно.
3. Напишите список тех программ, приложений, информационных решений, которые вам нужно освоить и которые облегчат вашу жизнь, сэкономят ресурсы (онлайн-банк, онлайн-запись в различные инстанции, онлайн-библиотека, полезные приложения для смартфонов и пр.)
4. Действуйте постепенно. Не надо стараться освоить все и сразу. Наметьте план, какие новые программы и цифровые навыки вам нужно приобрести. Например, 1 месяц — 1 навык или программа (можно и быстрее, найдите свой темп). 
5. Попросите детей, племянников, коллег помочь вам в освоении новых приложений, программ, умений. Это не только быстрее принесет плоды, но и улучшит отношения, поможет найти общий язык, ближе узнать друг друга.

У представителей поколения Y и Z, как правило, не возникает проблем с освоением возможностей цифрового мира: смартфон, ноутбук или планшет, наушники — их привычные спутники. Однако перед ними стоят другие задачи, например, как дозировать и ограничивать время пребывания в цифровом пространстве?

Пара простых рекомендаций, доступных всем:

1. Ограничьте количество приложений на мобильных устройствах, например: выберите для переписки один-два мессенджера. Удалите все ненужные приложения.
2. Возьмите за привычку не сразу проверять уведомления на смартфоне, особенно, когда заняты важными делами. Обычно на отвлечение и последующее возвращение к решению задачи уходит немало времени.
3. Ограничивайте время серфинга (пребывания без особой практической цели) в Интернете до 15-30 минут в день.

Цифровая трансформация мира усиливает разрыв между представителями разных поколений. Однако реальность такова, что в офисе работают представители, как минимум, 4, а то и 5 поколений.

Как же наладить коммуникации и выстроить отношения, если вы оказались в разновозрастной команде?

1. Распределяйте задачи и организуйте деятельность так, чтобы представителям разных поколений было комфортно. К примеру, зеты и игреки предпочитают личному общению переписку, обмен сообщениями в мессенджере, в том числе голосовыми. А иксы и бэби-бумеры получают удовольствие от личного общения и выстраивают его очень профессионально. Зная, кто в чем силен, вы сможете распределить задачи и роли.
2. Устраивайте обмен опытом. Юные сотрудники могут стать отличными наставниками в освоении гаджетов и новых программ, в то время как представители других поколений (более опытные в профессии) могут поделиться уникальными знаниями, помочь сформировать умения, раскрыть секреты мастерства. Основная задача и потребность беби-бумеров — передача опыта, они будут делать это с удовольствием (и без доплаты).
3. Раскрывайте и цените потенциал каждого. Чем больше в компании сотрудников разных возрастов с разным опытом, тем лучше: одни мыслят инновационно, другие знают, как увеличивать производительность и быть эффективными, третьи умеют рационально распределять ресурсы и критически оценивать риски. Все это на общую пользу.
4. У юных сотрудников нередко ответственность за общее дело несколько ниже, чем у представителей более старшего поколения, они быстрее теряют интерес к задачам (особенно рутинным), у них более высокие запросы. Поэтому в смешанных коллективах гораздо проще «подстраховать» друг друга в выполнении задач разного типа и найти баланс.