Технология работы с обращением граждан в органах государственной власти и местного самоуправления РФ

Государственных и муниципальных служащие, руководителей всех уровней и специалистов коммерческих и некоммерческих предприятий различных форм собственности, руководителей образовательных организаций, индивидуальные предприниматели, выпускники и студенты старших курсов вузов и профессиональных образовательных организаций, аспиранты, преподаватели, временно незанятые лица.

Программа направлена на повышение профессионального уровня государственных и муниципальных служащих в рамках имеющейся квалификации, а также на совершенствование грамотности населения в сфере реализации права граждан на обращение, в том числе с использованием современных информационных технологий.

За счет широкого применения информационно-коммуникационных технологий сегодня обеспечивается качественно новый уровень взаимодействия граждан с органами публичной власти.

В программе раскрыты актуальные тенденции в организации указанного взаимодействия, изучение современных аспектов технологии делопроизводства и обеспечения максимально комфортного взаимодействия граждан и организаций с органами государственной власти и местного самоуправления в процессе рассмотрения обращений граждан и повышение открытости властных структур.