Менеджмент гостиничного бизнеса
Программа профессиональной переподготовки
Программа профессиональной переподготовки «Менеджмент гостиничного бизнеса» разработана в соответствии профессиональным стандартом «Руководитель/управляющий гостиничного комплекса/сети гостиниц». |
В результате изучения этой программы слушатели получат знания в области правового обеспечения гостиничного бизнеса, технологий делового общения, функциональными видами менеджмента и организационными структурами управления деятельностью предприятия в сфере гостиничных комплексов, освоят профессию директора гостиницы и ознакомятся с выдвигаемыми к ней требованиями.
ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ
- Продолжительность
256 академических часов
- Форма обучения и стоимость
Дистанционная программа (очно-заочная с ДОТ)
25 000 рублей
- Выдаваемый документ
Диплом о профессиональной переподготовке
- Категория слушателейЛица, имеющие высшее образование
Модули программы
Модуль 1. Организационная культура и брендирование:
-Нормативно-правовое обеспечение предоставление гостиничных услуг
- Основы менеджмента гостеприимства
- Управление человеческими ресурсами
- Организационная культура и корпоративная этика
- Психология управления. Организационное поведение.
- Организация связей с общественностью (продвижение сферы гостиничного бизнеса на рынке услуг)
- Стрессоустойчивость руководителя
- Деловые коммуникации. Культура деловой речи и эффективные коммуникационные технологии
Модуль 2. Экономика и управление финансовыми ресурсами гостиничного бизнеса:
- Экономика организации гостиничного сервиса
- Управление финансами организации гостиничного сервиса
Модуль 3. Управление гостиничным комплексом:
- Теория организации: гостиничный бизнес, классификация
- Технологии обслуживания и стандарты сервиса
- Бронирование гостиничных услуг, прием, размещение и выписка гостей
- Организация обслуживания гостей в процессе проживания
- Управление организацией гостиничного комплекса
- IT-технологии в гостиничном деле
-Нормативно-правовое обеспечение предоставление гостиничных услуг
- Основы менеджмента гостеприимства
- Управление человеческими ресурсами
- Организационная культура и корпоративная этика
- Психология управления. Организационное поведение.
- Организация связей с общественностью (продвижение сферы гостиничного бизнеса на рынке услуг)
- Стрессоустойчивость руководителя
- Деловые коммуникации. Культура деловой речи и эффективные коммуникационные технологии
Модуль 2. Экономика и управление финансовыми ресурсами гостиничного бизнеса:
- Экономика организации гостиничного сервиса
- Управление финансами организации гостиничного сервиса
Модуль 3. Управление гостиничным комплексом:
- Теория организации: гостиничный бизнес, классификация
- Технологии обслуживания и стандарты сервиса
- Бронирование гостиничных услуг, прием, размещение и выписка гостей
- Организация обслуживания гостей в процессе проживания
- Управление организацией гостиничного комплекса
- IT-технологии в гостиничном деле
ПРИГЛАШАЕМ НА ОБУЧЕНИЕ
- Руководители/директора гостиниц/гостиничных предприятий
- Менеджеры высшего звена
- Лица, желающие развиваться в сфере гостиничного управления
- Работники гостиниц, желающие профессионального развития
Пройдя обучение, слушатель сможет
- осуществлять планирование деятельности гостиницы
- организовывать работу и взаимодействие всех функциональных и обеспечивающих подразделений и служб
- руководить финансово-экономической деятельностью гостиницы
- повышать эффективность работы гостиницы, рост объемов реализации услуг, увеличение прибыли, улучшение качества
- выстраивать и и поддерживать уровень оказываемых услуг в соответствии со стандартами
ЖЕЛАЕТЕ НАЧАТЬ ОБУЧЕНИЕ ИЛИ У ВАС ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
Свяжитесь с нами, и мы проконсультируем по программам, стоимости и срокам обучения
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ